Köpvillkor
Så jobbar vi i Sverige
• Alltid fri frakt inom Sverige.
• Öppet köp i 365 dagar.
• Leveranstid på 1-2 dagar.
• Beställ innan 15:00 så skickas din beställning samma dag.
• Kundtjänst både på telefon, e-post & chat.
• Alla varor finns på lager för omgående leverans.
Alltid fraktfritt inom Sverige
På Uppercut.se är det alltid fri frakt inom Sverige. Vi bjuder med andra ord alltid på frakten till dig. För andra länder är frakten 99 kronor.
Snabba leveranser
Alla beställningar som kommer in innan klockan 15:00 skickas samma dag (gäller vardagar) och de flesta beställningarna kommer fram redan dagen efter. Vi skickar alla leveranser säkert med Posten som har en leveranstid på 1-2 dagar beroende på vart du bor. Skulle någon försening uppstå kontaktar vi dig och du har då rätt att häva köpet.
365 dagars öppet köp
På Uppercut.se har du alltid öppet köp i 365 dagar eller ett helt år om det låter bättre. Det betyder att du aldrig behöver vara orolig för att byta presenter eller julklappar utan du kan ta god tid på dig. Vill du byta eller returnera kontaktar du vår kundtjänst så hjälper de dig med allt.
Orderbekräftelse
När du gjort en beställning skickas det automatiskt ut en orderbekräftelse på e-post. Det är därför viktigt att du angett din riktiga e-postadress. När din beställning skickas får du ett nytt mail som bekräftelse på detta. Spara meddelandena för att underlätta eventuell kontakt med vår kundtjänst.
Priser
Alla priser är inklusive moms och i svenska kronor. Alla våra reor och kampanjer gäller så långt lagret räcker. Kampanjer och reor som skickas ut av oss kan inte kombineras med eventuella stående rabatter eller samarbeten. Minimumköp är 99 kr, tyvärr måste vi ha denna gräns då vi erbjuder vi frakt på alla beställningar inom Sverige.
Ångerrätt
Du kan alltid använda din ångerrätt och vi följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, läs mer på konsumentverket.se. Enligt lag har du 14 dagar på dig att kontakta oss men på Uppercut.se har du istället alltid 365 dagar. Underkläder är hygienartiklar och bytes inte om de har blivit uppackade och provade. Varorna är plomberade vid leverans.
För frågor gällande ångerrrätt kontaktar du vår kundtjänst:
E-post: kundtjanst@uppercut.se
Telefon: 036-120800
Byten, returer & reklamation
Underkläder är hygienartiklar och bytes inte om de har blivit uppackade och provade. Varorna är plomberade vid leverans. Kolla därför extra noga att det är rätt vara, rätt storlek och rätt färg innan du bryter förpackningen. Vid köp av behå, t-shirts, linnen, loungewear och badbyxor går det självklart att byta även en öppnad förpackning. På Uppercut.se har du alltid öppet köp i 365 dagar. Vid återbetalning betalar vi tillbaka så snabbt det bara går, dock absolut senast 30 dagar.
Vid reklamation återbetalar vi frakten alternativt står för den i första skedet. Reklamationsrätt gäller produkter med fel i, under tre år. Du ska kontakta vår kundtjänst inom skälig tid (minst två månader).
För frågor gällande returer och reklamationer kontaktar du vår kundtjänst:
E-post: kundtjanst@uppercut.se
Telefon: 036-120800
Uppercut.se följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, läs mer på konsumentverket.se.
Transportskador
Uppercut.se ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Märker du att dina varor skadas av transporten ska du inom skälig tid kontakta vår kundtjänst. Därför är det väldigt viktigt att du vid mottagandet kontrollerar varorna så de inte är skadade. Vi rekommenderar att du anmäler en eventuell transportskada direkt hos ditt utlämningsställe och sedan kontaktar du vår kundtjänst.
Ej utlösta varor
För ej utlösta paket när beställningen är gjord med postförskott debiteras kunden 299 kronor för postens avgifter, frakt samt för våra administrativa utgifter. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Produktinformation
Vi gör vårt bästa för att all information om produkterna ska vara så bra det bara går, att priserna stämmer och att bilderna återspeglar produkten. Ibland gör även vi fel och har därför rätt att åtgärda detta
Under 18 år?
Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att handla hos oss.
Force Majeure
Skulle något av följande saker inträffa befrias Uppercut.se från att fullfölja avtal. Detta gäller vid omständigheter utanför vår kontroll. Strejk, krig, nationellt undantagstillstånd, sabotage, naturkatastrofer, onormal nedgång i marknaden, åtgärder tagna av nationell regering, om bolaget blivit utsatt för kriminell aktivitet, större olyckhändelser och blockad.
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Frågor
Kontakta då vår kundtjänst på 036 – 120 800 eller skicka ett mail till: kundtjanst@uppercut.se